AGIGEST – Leader national de l’administration de biens immobiliers résidentiels
Mission
En collaboration étroite avec les gestionnaires de copropriétés, vous participez à la gestion quotidienne d'un portefeuille d'immeubles et contribuez à garantir un service de qualité auprès de nos clients.
Gestion administrative des copropriétés
Préparer et organiser les Assemblées Générales (convocations, documents, planification).
Rédiger et diffuser les procès-verbaux et assurer le suivi administratif des décisions prises.
Gérer les courriers, emails et documents administratifs.
Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers de copropriétés.
Relation clients et suivi des demandes
Être un interlocuteur privilégié des copropriétaires pour leurs demandes courantes.
Assurer un accueil téléphonique et un suivi des échanges professionnels et réactifs.
Traiter et suivre les demandes et réclamations en lien avec les gestionnaires.
Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
Suivi administratif, technique et financier
Assurer le suivi des interventions techniques et des prestataires.
Participer au suivi des factures, commandes et contrats fournisseurs.
Contribuer au suivi administratif des impayés en collaboration avec le service comptable.
Accompagner les gestionnaires dans le suivi des dossiers et des actions à mener.
Coordination et travail d'équipe
Collaborer étroitement avec les gestionnaires ainsi qu'avec les équipes comptables et techniques.
Faciliter la coordination entre les différents services.
Contribuer à la qualité du service client et au bon fonctionnement du pôle copropriété.
Profil
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou dans un domaine équivalent.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction d'assistanat, idéalement acquise dans le secteur immobilier ou la gestion de copropriétés.
Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'une bonne connaissance de l'anglais. La maîtrise du luxembourgeois ou de toute autre langue constitue un atout supplémentaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques MS Office. La connaissance des logiciels Crypto et/ou Sogis serait appréciée.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion de vos missions.
Vous possédez un excellent sens du service client et de réelles qualités relationnelles.
Vous faites preuve de réactivité, d'initiative et savez anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées.
Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec professionnalisme auprès de différents interlocuteurs.
Vous faites preuve de discrétion, de fiabilité et d'un réel sens des responsabilités.